Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 5.2.2026

Společnost DOZREY provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, vybraný zážitek z nakupování (dále jen „Služby“). DOZREY využívá platformu Shopify, která nám umožňuje tyto Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo nakupujete prostřednictvím Služeb, provádíte jiné transakce nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pečlivě tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi mohou být rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly anonymizovány tak, že vás již nelze identifikovat. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů (včetně vyvozených závěrů z těchto údajů) v závislosti na tom, jak se Službami komunikujete, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné zákony:

  • Kontaktní údaje: včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.

  • Finanční informace: včetně čísel kreditních a debetních karet a čísel finančních účtů, informací o platebních kartách, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.

  • Informace o účtu: včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.

  • Informace o transakcích: včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání (wishlist) nebo které zakoupíte, vrátíte, vyměníte či zrušíte, a historie vašich transakcí.

  • Komunikace s námi: včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.

  • Informace o zařízení: včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.

  • Informace o používání: včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami pracujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

  • Přímo od vás: například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje.

  • Automaticky prostřednictvím Služeb: včetně vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a to prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.

  • Od našich poskytovatelů služeb: například když je angažujeme k zajištění určitých technologií a oni shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.

  • Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

  • Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb: K plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování vašich preferencí, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, vyřizování vratek a výměn, umožnění vkládání recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku (např. doporučování produktů).

  • Marketing a reklama: K zasílání marketingových a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na naše produkty na základě vaší předchozí aktivity.

  • Zabezpečení a prevence podvodů: K ověření vašeho účtu, zajištění bezpečných plateb, detekci a vyšetřování podvodných, nezákonných nebo nebezpečných aktivit a k zabezpečení našich služeb. Za zabezpečení svých přihlašovacích údajů odpovídáte vy.

  • Komunikace s vámi: K poskytování zákaznické podpory a udržování našeho obchodního vztahu.

  • Předplatné a automatické e-maily: Pokud si předplatíte opakující se produkt, použijeme vaše údaje ke správě předplatného, zasílání připomínek a potvrzení o platbě. Předplatným souhlasíte s automatickým účtováním v daném intervalu. Předplatné můžete kdykoli zrušit ve svém účtu.

  • Právní důvody: K dodržování platných zákonů, reagování na právní procesy (např. žádosti orgánů činných v trestním řízení) a k vymáhání našich podmínek a zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami:

  • Se společností Shopify a dodavateli, kteří poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, doprava).

  • S obchodními a marketingovými partnery pro účely reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy. Tito partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí.

  • Když nám k tomu dáte pokyn nebo souhlas, například při použití widgetů sociálních sítí nebo přihlašovacích integrací.

  • S našimi přidruženými společnostmi v rámci naší podnikové skupiny.

  • V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, a za účelem ochrany našich práv nebo bezpečnosti uživatelů.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu k nim. Informace budou předávány společnosti Shopify a mohou být uloženy v zemích mimo vaše bydliště. Shopify také využívá určité funkce, které analyzují vaše interakce v našem obchodě i u jiných obchodníků, aby mohla zlepšovat své služby. V těchto případech je Shopify správcem těchto údajů. Více informací naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na stránky provozované třetími stranami. Neodpovídáme za zabezpečení nebo ochranu soukromí na těchto stránkách. Doporučujeme prostudovat si jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme údaje o osobách mladších věku zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem a zjistíte, že nám vaše dítě poskytlo údaje, kontaktujte nás pro jejich smazání.

Zabezpečení a uchovávání vašich informací

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou neproniknutelná. Nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“ a doporučujeme nepoužívat k přenosu citlivých dat nezabezpečené kanály. Doba uchovávání údajů závisí na účelu (např. správa účtu, zákonné povinnosti, řešení sporů).

Vaše práva a volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít následující práva:

  • Právo na přístup / informace: Právo vědět, jaké údaje o vás uchováváme.

  • Právo na výmaz: Právo požadovat smazání vašich údajů.

  • Právo na opravu: Právo na opravu nepřesných údajů.

  • Právo na přenositelnost: Právo obdržet kopii údajů ve strukturovaném formátu.

  • Správa marketingových sdělení: Z odběru e-mailů se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v patičce e-mailu.

Pokud žijete ve Velké Británii nebo v Evropském hospodářském prostoru (EHP), máte navíc právo na námitku proti zpracování, omezení zpracování a odvolání souhlasu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím Služeb nebo nás kontaktovat na níže uvedených údajích. Za uplatnění práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením žádosti můžeme ověřit vaši totožnost.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na způsob zpracování údajů, kontaktujte nás. Máte také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. V EHP naleznete seznam dozorových úřadů zde.

Mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být přenášeny a zpracovávány mimo zemi vašeho bydliště. Při přenosu z EHP nebo VB se spoléháme na uznávané mechanismy, jako jsou Standardní smluvní doložky Evropské komise.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Revidovanou verzi zveřejníme na webu a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“.

Kontakt

Máte-li dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

  • E-mail: info@dozrey.com

  • Adresa: Klimkovičova 3151/37, 040 23 Košice, Slovensko

Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.